為弘揚新時期雷鋒精神，廣泛傳播“志愿服務人人可為，時時可為，處處可為”的志愿理念，3月5日下午，集團公司黨委副書記張海濤同志親自率隊，帶領團總支部委員及志愿者在市文化廣場便民服務區(qū)開展以“爭當志愿者，全面提升管理服務水平”為主題的志愿服務，為用戶提供咨詢及上門義務維修水暖服務。

據(jù)悉，根據(jù)《茂名市發(fā)展和改革局關于調整市區(qū)污水處理費暨簡化自來水分類價格的通知》的要求，從1月1日起，調整市水投集團供水范圍內污水處理費收費標準，實行懲罰性污水處理費收費。今年來，前來咨詢的用戶更多關注的也是費用提價問題，面對他們的詢問和質疑，志愿者們一一對照文件、價目表耐心解釋，并就當下環(huán)境問題與用戶展開討論交流，最終得到用戶理解和支持。

據(jù)了解，自2012年茂名市啟動“學雷鋒全民志愿服務行動月”活動以來，市水投集團一直積極響應活動號召，已連續(xù)6年開展用戶咨詢、上門義務維修水暖服務活動，并不斷地創(chuàng)新內容和形式，提升志愿者們的服務水平。